不同類型酒店設(shè)計如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，實現(xiàn)酒店產(chǎn)品的差異化的方法：是客房、餐飲、會議與休閑娛樂的綜合性酒店，還是有所側(cè)重。?

1、酒店設(shè)計是客房、餐飲、會議與休閑娛樂的綜合性酒店，還是有所側(cè)重以客房為主打銷售產(chǎn)品的酒店，應(yīng)在房間舒適度和確保住客的睡眠質(zhì)量上突出優(yōu)勢，有條件的情況下可適當?shù)卦黾涌头康钠迮茒蕵泛蜁凸δ堋＿@類酒店的餐飲功能主要是為客房配套，應(yīng)該放在早餐和送餐服務(wù)上，不必追求正餐的檔次和規(guī)模，否則酒店的整體贏利能力會受到影響。?

2、建筑外觀與裝修風(fēng)格的差別?

酒店的建筑物本身就是酒店的銷售產(chǎn)品之一，直接影響到客戶對酒店的選擇，為什么許多酒店的外觀氣勢恢弘，內(nèi)部裝飾豪華氣派，是酒店所在地的標志性建筑，就是這個道理。酒店的風(fēng)格多種多樣，在傳統(tǒng)的中式和歐式，現(xiàn)代歐式，簡約歐式，再細分還可按中國歷朝歷代的古典建筑元素區(qū)分，按歐美各國風(fēng)情區(qū)分，花樣繁多。無論選擇什么樣的風(fēng)格，都應(yīng)該做到整體協(xié)調(diào)，局部合理，不能什么都有一點，搞成四不象。??

3、酒店設(shè)計地理位置的不同?

現(xiàn)代營銷學(xué)認為，酒店成功的三要素，一是位置，二是位置，三還是位置?？梢娋频甑牡乩砦恢脤频杲?jīng)營成功與否起著至關(guān)重要的作用。選擇在什么地方建酒店主要取決于投資人的意見，對于酒店經(jīng)營管理者來講，我們更多地是努力發(fā)掘和充分利用酒店所在地的優(yōu)勢，打造出適合該地區(qū)的特色。??

4、客源選擇的不同?

客源是酒店的生命，沒有客人的酒店只有關(guān)門的命運。選擇什么類型的客源為主體是酒店經(jīng)營定位的核心內(nèi)容之一，它關(guān)系到酒店能否在市場上建立起競爭優(yōu)勢。?

?5、價錢優(yōu)惠的不同?

我們酒店會要把時令季節(jié)的不同、客人類型的不同以及酒店自身經(jīng)營的需要給予不同客人不同的優(yōu)惠價錢。價錢是競爭的一種手段，而不是目的，運用好價錢有助于酒店建立起獨特的差異化優(yōu)勢。

?6、經(jīng)營理念的差異?

不同的酒店有不同的經(jīng)營理念，雖然大家都認同“顧客就是上帝”、“賓客至上”，但在具體的操作上，各家酒店并不完全相同。對服務(wù)效率和客人意見的重視程度決定了酒店在市場上是否有別于其它競爭對手，這也是一個競爭優(yōu)勢。?

7、服務(wù)態(tài)度的差別?

有些酒店強調(diào)熱情，歡迎聲和問候聲一定要大，微笑需要隨時掛在臉上；有些酒店則不然，很少聽到歡迎聲和問候聲，微笑與否也得看客人重要程度和員工的心情。對客態(tài)度熱情的酒店往往能贏得更多客人的喜愛，但現(xiàn)實中許多酒店做得并不好。?

8、VIP服務(wù)的等級?

對VIP等級的劃分能夠從一個側(cè)面體現(xiàn)一家酒店的服務(wù)水準。通常我們把VIP客人按重要性由低到高分為V1、V2、V3、V4、V5、V6等檔次，一般重要，需要一定的關(guān)注的客人享受V1的標準，V6一般是國家元首、酒店投資人、星評員才能享受的服務(wù)。V1的起定標準決定了在它之下的普通客人能享受到什么樣的服務(wù)，如果一家酒店的普通服務(wù)都能達到競爭酒店的V1甚至V2的水平，那么它的競爭力將是非常強的。