希爾頓歡朋酒店和希爾頓酒店什么區(qū)別?

　　1、服務(wù)范圍不同

　　希爾頓酒店是全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調(diào)的度假勝地。Conrad通過建立并保持最高級別的服務(wù)水平，本著著名的“Conrad服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價值。

　　2005年至2007年間，Conrad還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長國(迪拜)增設(shè)5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠項(xiàng)目Hilton HHonors (R)的服務(wù)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓歡朋酒店主要服務(wù)于中國。

　　2、設(shè)計理念不同

　　希爾頓酒店經(jīng)營旅館業(yè)的座右銘是：“今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內(nèi)容。

　　美國希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年，在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。80多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財富增長如此之快，成功的秘訣是什么呢?通過研究發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念。

　　并把這個理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng)，并通過服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來。

　　希爾頓歡朋酒店牌價值觀與品牌形象-知己的概念相融合，運(yùn)用顏色、圖案、材料、家具和裝飾品烘托出各個區(qū)域的個性和功能，最大化體現(xiàn)關(guān)懷與周全的功能。 總體設(shè)計風(fēng)格清新明快，熱情活潑。

　　設(shè)計色彩以淺暖色為主色調(diào)，用豐富且直觀的“多彩”色進(jìn)行局部調(diào)節(jié)，使整體顏色舒適并具有活力，含蓄卻不失層次感，且兼具歡暢愉悅的視覺效果。

　　3、服務(wù)態(tài)度不同

　　希爾頓酒店，微笑服務(wù)，希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。

　　希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用“微笑服務(wù)”為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍;希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，所在的各個國家實(shí)行公平制度來處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者的權(quán)利。

　　希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質(zhì)的服務(wù)。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會提供高品質(zhì)始終如一的服務(wù)，讓你輕松體驗(yàn)，暢享生活恰到好處。

標(biāo)簽：酒店設(shè)計、酒店什么區(qū)別

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