酒店行業(yè)發(fā)展的可能存在新趨勢

　　互聯(lián)網(wǎng)改變生活，生活方式改變酒店行業(yè)。在面對傳統(tǒng)酒店業(yè)成本不斷上漲、產(chǎn)品同質(zhì)化、數(shù)據(jù)分散等問題時，酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為酒店行業(yè)發(fā)展的新趨勢。核心的增長點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營的四方面給你講。

　　1、數(shù)字化計劃

　　無論酒店檔次高低或規(guī)模大小，其核心產(chǎn)品都是十速魚，結(jié)合酒店實(shí)際情況，圍繞這三個核心制定數(shù)字化運(yùn)營計劃，包括酒店投資預(yù)算、酒店項目內(nèi)容、就目標(biāo)效果等，從而達(dá)到從酒店品牌、酒店服務(wù)、酒店營銷到收益的全方位提升。

　　2、數(shù)字化技術(shù)

　　酒店信息化管理系統(tǒng)，如前臺的營銷部門、CS以及OTA等，僅僅依靠酒店自身的運(yùn)營是無法完成的，需要在設(shè)立信息化技術(shù)部門的基礎(chǔ)上，通過與信息化系統(tǒng)制造商合作來共同完成這項工作。

　　3、數(shù)字化協(xié)作

　　需要將各部門的信息化管理系統(tǒng)有效的對接，并形成一個整體，以此優(yōu)化酒店工作流程提高效率。這項工作的難點(diǎn)在于不同崗位，人與人之間通過數(shù)字化鏈接工作間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一性。

　　4、數(shù)字化組織

　　對酒店集團(tuán)來說，這一組織可能是集團(tuán)，組建的數(shù)字化運(yùn)營部門也可能是信息技術(shù)管理部門。在單體酒店，應(yīng)該由總經(jīng)理牽頭，成立數(shù)字化運(yùn)營小組，推動數(shù)字化運(yùn)營工作的開展。酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是未來趨勢，也是時代發(fā)展的需要。

標(biāo)簽：酒店設(shè)計

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